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青岛宏大匠心服务获越南用户赞扬
来源:青岛宏大     日期:2022/11/30  

近日,恒天集团青岛宏大纺织机械有限责任公司(简称“青岛宏大”)收到一封来自越南HTL的感谢信,感谢青岛宏大提供的优质服务,感谢服务人员庞茂坤的敬业工作。

越南HTL是青岛宏大在越南本土最大的清梳联用户,与青岛宏大保持着长期的合作关系。2018年,越南HTL购买了青岛宏大数台JWF1213单元组,是越南首家大规模使用JWF1213新型梳棉机的本土客户。至今,设备已经稳定运转4年有余。为进一步了解用户实际使用效果及市场表现,持续优化产品质量,青岛宏大多位领导和技术人员定期前往越南HTL工厂进行走访,详细了解用户需求。

近期,越南HTL开发了新原料,生产特殊品质纱线,但在设备及工艺调整过程中遇到了困难,青岛宏大技术人员第一时间与越南HTL技术团队对接,共同研究探讨生产加工工艺。经过反复讨论和论证,双方一致认为青岛宏大的设备能够适应目前原料及纱线,但是需要对个别设备进行重新调整及个别零部件特殊设计。青岛宏大领导高度重视,立即安排部署。国贸部牵头,研发人员积极响应,按照双方技术人员讨论方案,试制了工艺改进件并发往用户。为及时有效解决问题,青岛宏大积极协调兄弟企业中国纺织对外经济技术合作有限公司(简称“对外公司”)越南技术服务人员前往越南HTL进行安装调试。经过反复细致的检查、安装和调试,设备的生产效率及成纱品质显著提高,得到了用户的高度认可,并来信感谢。

青岛宏大将始终以客户为中心,践行“服务从心开始,满意从我做起”的服务理念,用精湛的技术和不怕吃苦的精神服务客户,以实际行动彰显央企担当。

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